SESSION # 7 • Conception des outils d’enquêtes
Voyage dans le temps pour la 7e session ! Cédric notre ambassadeur à la double casquette (ambassadeur et responsable de la Maison De Région de Béziers) nous accueille dans un lieu d’exception. Ambiance espagnole garantie !
Pour le cas n°2, on teste le terrain ! Alors après avoir reformulé la commande en six thématiques, on s’attèle à la conception des outils qui nous serviront sur le terrain.
En mode kermesse, les ambassadeurs passent de stand en stand et conçoivent les différents outils. Ainsi on travaille sur l’organisation des focus groups, sur les grilles d’entretiens, et on passe à la conception des outils de récolte des données pour les usagers.
Le principe de cette « kermesse » est de permettre aux ambassadeurs de tester plusieurs compétences qu’elles soient organisationnelles, manuelles, intellectuelles, etc. Tous vont pouvoir s’exercer dans la préparation d’une immersion telle qu’on la pratique en design des politiques publiques.
Pour le stand Focus Groups animé par Lucas, 4 sont créés invitant à réfléchir sur :
- les relations avec le siège
- les MDR comme lieu de concertation
- les réseaux locaux sur les territoires
- le parcours de l’information
Du côté du stand “Grilles d’entretien”, mené par Fred, on conçoit à la fois les questionnaires, on identifie les personnes à rencontrer et on créé la Jauge de l’autonomie.
Emma, au stand “Outils contributifs et intuitifs”, conçoit avec les ambassadeurs l’outil Imagine ta MDR. Un outil qui doit servir à comprendre la vision des habitants, agents, partenaires sur les services proposés par ces fameuses Maison de la Région.
La première étape consiste à lister l’ensemble des services que l’on peut trouver dans une Maison de la Région.
La seconde étape change les habitudes de nos agents : on passe à la conception formelle. Véronique prend à merveille le rôle de l’illustratrice et Guillaume celui du bricoleur. La première version de Imagine ta MDR est faite !
Au quatrième stand, on trouve Erika (designeuse en alternance au sein de la Région auprès de Nicolas à Montpellier). Ici, on sort le carton, les cutters, équerres et autres outils pour concevoir la maquette d’une Maison de la Région. Ce travail sert la réflexion autour d’un espace d’accueil idéal.
Toujours autour de la question de l’espace, les ambassadeurs développent le concept de la Vitrine Flash. En effet, Cédric profite de la Transfo pour tester une nouvelle vitrine et voir les changements de comportement des passants. L’idée étant de redynamiser la vitrine et de rendre la Maison de la Région plus visible et plus accessible.
En deuxième partie de session nous testons les grilles d’entretiens, la jauge de l’autonomie et Imagine ta MDR.
La 7eme session se clôture par l’organisation on ne peut plus complexe de la prochaine session. En effet il s’agit de répartir chacun des ambassadeurs et des outils créés dans différentes villes à savoir Toulouse, Carcassonne, Limoux, Fois et Perpignan. Un sacré casse tête que l’on réussi collectivement !